[Aior]

Pazaryerleri ortak, mağazanızın uzantısı değil​

"Ürünlerinizi Trendyol'a listeyin yeter" basit gelir. Operasyonel gerçeklik, pazaryerinde varlığı kendi başına bir disipline çevirir.

Büyük TR pazaryerleri​

• Trendyol — GMV bazında en büyük. Güçlü lojistik (Trendyol Express).
• Hepsiburada — ikinci en büyük. Elektronikte güçlü.
• N11 — köklü.
• Amazon TR — uluslararası genişleme, Prime ekosistemi.
• Çiçeksepeti, Modanisa vb. — dikey pazaryerleri.

Her yere liste yapmayın. Ürün kategorinizin sattığı yerlere liste yapın.

Ücret yapısı ekonomisi​

• Satış başına komisyon (genelde %8-25).
• Listeleme / abonelik ücreti (bazen).
• Karşılama ücreti (pazaryeri lojistiği kullanılıyorsa).
• Reklam harcaması (sponsorlu listelemeler).
• İade işleme.

"Pazaryeri ek maliyeti" kendi başına bir disiplindir.

Pazaryerleri arası katalog yönetimi​

• Her pazaryerinin kendi ürün şeması ve zorunlu alanları var.
• Görsel gereksinimleri farklı.
• Başlık / açıklama kuralları farklı.
• Kategorizasyon farklı.

Çoklu pazaryeri listeleme araçları fan-out'u yönetir. ~3 kanalın üstünde maliyetine değer.

Fiyatlandırma stratejisi​

• Pazaryeri fiyatlandırması gerçek zamanlı rekabetçi.
• Repricing araçları — otomatik fiyat ayarı.
• Buy-box / öne çıkan listeleme uygunluğu fiyat + teslimat hızı + satıcı puanına bağlı.
• Promosyon dönemleri (11.11, Black Friday, Anneler Günü).

Lojistik: pazaryeri fulfillment vs kendin yap​

• Trendyol Tedarik / Hepsilojistik — pazaryeri kendi deposundan karşılama yapar.
• Pazaryeri kargosuyla kendi karşılama.
• Kendi kargosuyla kendi karşılama.

Trendyol'da buy-box uygunluğu yoğun biçimde pazaryeri fulfillment'ı kayırır.

Pazaryerlerinde müşteri deneyimi​

Müşteri ilişkisi pazaryerine aittir:

• Yorumlar pazaryerinde yaşar.
• Müşteri hizmetleri talepleri pazaryeri akışından geçer.
• Tekrar satın alma "pazaryerine".
• Bu müşterilere pazarlama büyük ölçüde kapalıdır.

Pazaryeri varlığı bir işlemde birim ekonomisi için iyi; müşteri ilişkisi kurmak için kötüdür.

Yorumlar ve puan​

• Satıcı puanı buy-box, promosyona dahil olma, arama sıralamasını etkiler.
• Tek kötü yorumlar puanı kalıcı olarak düşürebilir.
• Sahte yoruma girmeyin — pazaryerleri tespit eder ve cezalandırır.

Uyumluluk​

• Her satışta e-Fatura / e-Arşiv.
• Pazaryerine özel vergi işleme.
• Marka yetki belgesi.
• Taklit politikaları — sıkı sonuçlar.

Uyaracağımız bir desen​

Pazaryerlerinde dibe doğru fiyat yarışı. Mümkünse hizmet / kalite / marka üzerinden rekabet edin.

Her zaman karşılığını veren bir desen​

Pazaryeri kohort davranışını doğrudan mağaza kohortundan ayrı izlemek.

Pazaryeri miksiniz nedir?

Marketplaces are partners, not extensions of your store​

"Just list your products on Trendyol" sounds simple. The operational reality makes marketplace presence its own discipline.

The major TR marketplaces​

• Trendyol — largest by GMV. Strong logistics (Trendyol Express).
• Hepsiburada — second-largest. Strong in electronics.
• N11 — established.
• Amazon TR — international expansion, Prime ecosystem.
• Çiçeksepeti, Modanisa, etc. — vertical marketplaces.

Don't list everywhere. List where your product category sells.

Fee structure economics​

• Commission per sale (typically 8-25 %).
• Listing / subscription fee (sometimes).
• Fulfilment fee (if using marketplace logistics).
• Advertising spend (sponsored listings).
• Returns processing.

The "marketplace mark-up" is its own discipline.

Catalogue management across marketplaces​

• Each marketplace has its own product schema and required fields.
• Image requirements differ.
• Title / description rules differ.
• Categorisation differs.

Multi-marketplace listing tools handle the fan-out. Worth the cost above ~3 channels.

Pricing strategy​

• Marketplace pricing is real-time competitive.
• Repricing tools — automated price adjustment.
• Buy-box / featured-listing eligibility depends on price + delivery speed + seller rating.
• Promotional periods (11.11, Black Friday, Mother's Day).

Logistics: marketplace fulfilment vs self-fulfil​

• Trendyol Tedarik / Hepsilojistik — marketplace handles fulfilment from their warehouse.
• Self-fulfilment with marketplace cargo.
• Self-fulfilment with own cargo.

Buy-box eligibility on Trendyol heavily favours marketplace fulfilment.

Customer experience on marketplaces​

The marketplace owns the customer relationship:

• Reviews live on the marketplace.
• Customer service inquiries route through marketplace flow.
• Repeat purchase is to "the marketplace".
• Marketing to those customers is largely closed off.

Marketplace presence is good for unit economics on a transaction; bad for customer relationship building.

Reviews and rating​

• Seller rating affects buy-box, promotional inclusion, search ranking.
• Single bad reviews can persistently lower rating.
• Don't engage in fake reviews — marketplaces detect and penalise.

Compliance​

• e-Fatura / e-Arşiv on every sale.
• Marketplace-specific tax handling.
• Brand authorisation documentation.
• Counterfeit policies — strict consequences.

One pattern we'd warn about​

Race-to-the-bottom pricing on marketplaces. Compete on service / quality / brand when possible.

One pattern that always pays off​

Tracking marketplace cohort behaviour separately from direct-store cohort.

What's your marketplace mix?