Pazaryerleri ortak, mağazanızın uzantısı değil
"Ürünlerinizi Trendyol'a listeyin yeter" basit gelir. Operasyonel gerçeklik, pazaryerinde varlığı kendi başına bir disipline çevirir.Büyük TR pazaryerleri
- Trendyol — GMV bazında en büyük. Güçlü lojistik (Trendyol Express).
- Hepsiburada — ikinci en büyük. Elektronikte güçlü.
- N11 — köklü.
- Amazon TR — uluslararası genişleme, Prime ekosistemi.
- Çiçeksepeti, Modanisa vb. — dikey pazaryerleri.
Her yere liste yapmayın. Ürün kategorinizin sattığı yerlere liste yapın.
Ücret yapısı ekonomisi
- Satış başına komisyon (genelde %8-25).
- Listeleme / abonelik ücreti (bazen).
- Karşılama ücreti (pazaryeri lojistiği kullanılıyorsa).
- Reklam harcaması (sponsorlu listelemeler).
- İade işleme.
"Pazaryeri ek maliyeti" kendi başına bir disiplindir.
Pazaryerleri arası katalog yönetimi
- Her pazaryerinin kendi ürün şeması ve zorunlu alanları var.
- Görsel gereksinimleri farklı.
- Başlık / açıklama kuralları farklı.
- Kategorizasyon farklı.
Çoklu pazaryeri listeleme araçları fan-out'u yönetir. ~3 kanalın üstünde maliyetine değer.
Fiyatlandırma stratejisi
- Pazaryeri fiyatlandırması gerçek zamanlı rekabetçi.
- Repricing araçları — otomatik fiyat ayarı.
- Buy-box / öne çıkan listeleme uygunluğu fiyat + teslimat hızı + satıcı puanına bağlı.
- Promosyon dönemleri (11.11, Black Friday, Anneler Günü).
Lojistik: pazaryeri fulfillment vs kendin yap
- Trendyol Tedarik / Hepsilojistik — pazaryeri kendi deposundan karşılama yapar.
- Pazaryeri kargosuyla kendi karşılama.
- Kendi kargosuyla kendi karşılama.
Trendyol'da buy-box uygunluğu yoğun biçimde pazaryeri fulfillment'ı kayırır.
Pazaryerlerinde müşteri deneyimi
Müşteri ilişkisi pazaryerine aittir:- Yorumlar pazaryerinde yaşar.
- Müşteri hizmetleri talepleri pazaryeri akışından geçer.
- Tekrar satın alma "pazaryerine".
- Bu müşterilere pazarlama büyük ölçüde kapalıdır.
Pazaryeri varlığı bir işlemde birim ekonomisi için iyi; müşteri ilişkisi kurmak için kötüdür.
Yorumlar ve puan
- Satıcı puanı buy-box, promosyona dahil olma, arama sıralamasını etkiler.
- Tek kötü yorumlar puanı kalıcı olarak düşürebilir.
- Sahte yoruma girmeyin — pazaryerleri tespit eder ve cezalandırır.
Uyumluluk
- Her satışta e-Fatura / e-Arşiv.
- Pazaryerine özel vergi işleme.
- Marka yetki belgesi.
- Taklit politikaları — sıkı sonuçlar.
Uyaracağımız bir desen
Pazaryerlerinde dibe doğru fiyat yarışı. Mümkünse hizmet / kalite / marka üzerinden rekabet edin.Her zaman karşılığını veren bir desen
Pazaryeri kohort davranışını doğrudan mağaza kohortundan ayrı izlemek.Pazaryeri miksiniz nedir?
Marketplaces are partners, not extensions of your store
"Just list your products on Trendyol" sounds simple. The operational reality makes marketplace presence its own discipline.The major TR marketplaces
- Trendyol — largest by GMV. Strong logistics (Trendyol Express).
- Hepsiburada — second-largest. Strong in electronics.
- N11 — established.
- Amazon TR — international expansion, Prime ecosystem.
- Çiçeksepeti, Modanisa, etc. — vertical marketplaces.
Don't list everywhere. List where your product category sells.
Fee structure economics
- Commission per sale (typically 8-25 %).
- Listing / subscription fee (sometimes).
- Fulfilment fee (if using marketplace logistics).
- Advertising spend (sponsored listings).
- Returns processing.
The "marketplace mark-up" is its own discipline.
Catalogue management across marketplaces
- Each marketplace has its own product schema and required fields.
- Image requirements differ.
- Title / description rules differ.
- Categorisation differs.
Multi-marketplace listing tools handle the fan-out. Worth the cost above ~3 channels.
Pricing strategy
- Marketplace pricing is real-time competitive.
- Repricing tools — automated price adjustment.
- Buy-box / featured-listing eligibility depends on price + delivery speed + seller rating.
- Promotional periods (11.11, Black Friday, Mother's Day).
Logistics: marketplace fulfilment vs self-fulfil
- Trendyol Tedarik / Hepsilojistik — marketplace handles fulfilment from their warehouse.
- Self-fulfilment with marketplace cargo.
- Self-fulfilment with own cargo.
Buy-box eligibility on Trendyol heavily favours marketplace fulfilment.
Customer experience on marketplaces
The marketplace owns the customer relationship:- Reviews live on the marketplace.
- Customer service inquiries route through marketplace flow.
- Repeat purchase is to "the marketplace".
- Marketing to those customers is largely closed off.
Marketplace presence is good for unit economics on a transaction; bad for customer relationship building.
Reviews and rating
- Seller rating affects buy-box, promotional inclusion, search ranking.
- Single bad reviews can persistently lower rating.
- Don't engage in fake reviews — marketplaces detect and penalise.
Compliance
- e-Fatura / e-Arşiv on every sale.
- Marketplace-specific tax handling.
- Brand authorisation documentation.
- Counterfeit policies — strict consequences.
One pattern we'd warn about
Race-to-the-bottom pricing on marketplaces. Compete on service / quality / brand when possible.One pattern that always pays off
Tracking marketplace cohort behaviour separately from direct-store cohort.What's your marketplace mix?
